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Revista Colombia Médica
Universidad del Valle - Facultad de Salud
ISSN: 0120-8322 EISSN: 1657-9534
Vol. 32, Num. 1, 2001, pp. 10-13
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Revista Colombia Médica, Vol. 32, Num. 1, 2001, pp. 10-13
Evaluación de la cobertura en
aseguramiento y accesibilidad a los servicios de salud de los
afiliados al régimen subsidiado en el municipio de
Medellín1
Humberto Ramírez, Est.,
MSP2, Sergio Vélez, M.D.,
ESP3, Virgilio Vargas, M.D.,
MSP4, Carlos Sánchez, M.D.,
EGAH5,
Jaime Lopera, M.D.,
MSP6
1. Estudio realizado con recursos de Colciencias a
través del contrato 487/97 suscrito con la Universidad de
Caldas, Programa de Investigación en Salud Pública y
Sistemas de Salud (RENISS), la Universidad Cooperativa de Colombia y
la Secretaría Municipal de Salud de Medellín.
2. Asistente de
Investigaciones, Escuela Nacional de Postgrados, Universidad Cooperativa de Colombia,
Medellín.
3. Subsecretario, Unidad de Aseguramiento, Secretaría
Municipal de Salud, Medellín.
4. Director Académico, Escuela Nacional de Postgrados,
Universidad Cooperativa de Colombia, Medellín.
5. Docente de cátedra, Escuela Nacional de Postgrados,
Universidad Cooperativa de Colombia, Medellín.
6. Docente de cátedra, Facultad Nacional de Salud
Pública, Universidad de Antioquia y de la Escuela Nacional de
Postgrados de la Universidad Cooperativa de Colombia,
Medellín.
Code Number: rc01003
RESUMEN
Se evaluó la cobertura de
afiliación al régimen subsidiado y se determinó
la accesibilidad a los servicios de salud en la población
más pobre y vulnerable del municipio de Medellín. Es un
estudio evaluativo-descriptivo de tipo transversal mediante la
aplicación de una entrevista semiestructurada a una muestra
representativa de 1,200 afiliados seleccionados aleatoriamente con
afijación proporcional en las zonas, comunas y corregimientos
de Medellín. Incluyó el análisis de 223,459
registros de afiliados al régimen subsidiado extraidos de las
bases de datos para la obtención de los indicadores de
cobertura. El estudio arrojó los siguientes resultados:
insuficiente información sobre deberes, derechos y beneficios
recibida por los afiliados, la imposibilidad para la elección
de Administradoras del Régimen Subsidiado (ARS), la poca o
nula participación de los afiliados en organizaciones
comunitarias tipo veedurías ciudadanas o asociaciones de
beneficiarios y el desconocimiento casi total sobre programas de
promoción y prevención, temas estos que claramente
limitan la accesibilidad a los servicios de salud y dificultan el
verdadero control social del sistema. Por cada 100 personas afiliadas
a SISBEN nivel I y II se tienen registros de 46 afiliados al
régimen subsidiado de la Secretaría Municipal de Salud
de Medellín, verdadero objetivo de este régimen.
Palabras claves: Cobertura.
Accesibilidad. Afiliado. Régimen subsidiado.
SISBEN.
SUMMARY
This study was set out to evaluate the total
number of affiliation to the health subsidized regime, and to
determine the accessibility to health services by the poorest and
more vulnerable population of Medellín. It was a
cross-sectional evaluative-descriptive study, carried out with the
support of COLCIENCIAS, the Universidad Cooperativa de Colombia, and
the Health Secretariat of Medellín. A questionnaire was
responded by a representative sample of 1,200 randomly selected
persons. An analysis of 223,459 personal health records were also
taken into account. The study showed the following results:
insufficient information on duties, rights and benefits;
impossibility for autonomous selection of ARS, little or null
participation of the affiliated persons in communitarian
organizations, and almost total ignorance on prevention and promotion
programs. There are full records for only 46% of the people on the
levels I and II of the SISBEN.
Key words: Accessibility. Subsidized
regime. SISBEN.
En 1993, mediante la expedición de la
Ley 100 en su libro segundo, Colombia se comprometió a crear
un sistema de salud integral y universal para toda la
población fundamentado en un seguro social de salud, cuyos
principios básicos son:
1. Asegurar la cobertura universal mediante un
sistema de seguridad social en salud para todos los
colombianos.
2. Ofrecer a la población el acceso
equitativo a un paquete básico de servicios de
salud.
3. Mejorar la eficiencia del sector
reorientando recursos hacia la atención preventiva y primaria,
y hacia las áreas rurales y pobres.
4. Garantizar que los servicios cumplan con
unos estándares básicos de calidad.
La máxima expresión de estos
principios básicos de la reforma de seguridad social en salud
se pueden encontrar con la implementación y desarrollo del
régimen subsidiado, el cual busca garantizar el acceso a los
servicios de salud a la población más pobre y
vulnerable. La universalidad en la cobertura, quizá el reto
más importante de la reforma, depende de la disponibilidad de
recursos suficientes, los cuales provienen básicamente de dos
fuentes: aportes fiscales de diversa índole y aportes
provenientes de un impuesto tasado sobre los ingresos de los
trabajadores y patronos.
A 8 años de la expedición de la
Ley 100 es preciso conocer en qué medida se han logrado los
objetivos de ampliación de coberturas, mejoramiento de la
eficiencia, de la calidad y de la accesibilidad a los servicios de
salud y especialmente si el régimen de subsidios en salud ha
cubierto una proporción significativa de la población
más pobre y vulnerable, tanto en número de afiliados
como en la cantidad, la calidad y la oportunidad de los servicios
recibidos.
MATERIALES Y METODOS
Se propuso dentro de los objetivos evaluar la
cobertura de afiliación al Régimen Subsidiado y
determinar la accesibilidad a los servicios de salud en la
población más pobre y vulnerable del municipio de
Medellín, y contenidos en el Plan Obligatorio de Salud
Subsidiado (POS-S).
Es un estudio evaluativo-descriptivo de tipo
transversal con aplicación de una encuesta dirigida a una
muestra representativa de 1,200 afiliados seleccionados
aleatoriamente con afijación proporcional en las zonas,
comunas y corregimientos. También incluyó el
análisis de los 223,459 afiliados al régimen subsidiado
extraidos de las bases de datos para la obtención de los
indicadores de cobertura incluidos en el informe.
RESULTADOS
La insuficiente información sobre
deberes, derechos y beneficios recibida por los afiliados, la
imposibilidad de los afiliados para la elección de ARS, la
poca o nula participación de los afiliados en organizaciones
comunitarias tipo veedurías ciudadanas o asociaciones de
beneficiarios, y el desconocimiento casi total sobre programas de
promoción y prevención, temas estos que claramente
limitan la accesibilidad a los servicios de salud y dificultan el
verdadero control social del sistema. Es bueno destacar cómo
en la mayoría de estos trabajos se encuentra un alto nivel de
satisfacción de los usuarios, el cual se manifiesta por las
pocas quejas que se presentan.
En cuanto a cobertura, el porcentaje de
personas afiliadas a SISBEN con respecto a la población total
de Medellín (1'978,511) a la fecha muestra que 44.8% (886,492)
tienen una hoja de identificación de planeación como
afiliados al régimen subsidiado o como vinculados. Ellas se
corresponden según las bases de datos a 39.4% del total de
viviendas contabilizadas en los sistemas de
información.
La cobertura de afiliación de personas
al régimen subsidiado en el municipio de Medellín, es
11.3% con respecto a la población total, y 91.8% con respecto
a los identificados en el nivel I del SISBEN. Las coberturas de
afiliación para los del nivel II son 35.1%. Por cada 100
afiliados a SISBEN en nivel I y II se tienen registros de 46
afiliados al régimen subsidiado de la Secretaria Municipal de
Salud de Medellín, verdadero objetivo del régimen
subsidiado.
Los corregimientos y en especial Palmitas,
Santa Elena y Altavista gozan de tener los indicadores más
altos de cobertura en aseguramiento. Siguen en su orden las comunas
Popular y Santa Cruz ubicadas en la zona nororiental. Como era de
esperarse comunas como Laureles-Estadio, Poblado, La América,
La Candelaria y ciertos sectores de Belén tienen los
indicadores más bajos de cobertura dentro del régimen
subsidiado. Se exceptúa Doce de Octubre donde tanto la
razón viviendas/afiliadas/sisbenizadas y
personas/afiliadas/sisbenizadas tienen porcentajes bajos en
comparación con otras comunas de condiciones
socioeconómicas mejores.
En cuanto a la Red de Servicios, la
Secretaría de Salud del Municipio de Medellín para la
administración del Régimen Subsidiado, contrata con
once empresas (ARS), las cuales responden por volúmenes de
afiliados diferentes según su complejidad. Para la
atención de los beneficiarios, las once ARS tienen entre
propias y contratadas 121 instituciones prestadoras de servicios
(IPS) con las cuales se cubren de manera integral todos los
beneficios contemplados en el POS-S.
DISCUSION
En relación con los resultados y
conclusiones obtenidas en este trabajo es bueno destacar cómo
algunas de ellas son compartidas y refrendadas por otros trabajos
referidos al tema del régimen subsidiado, como el Proyecto
"Municipio Centinela"1, el trabajo
sobre "Accesibilidad al Plan Obligatorio de Salud Subsidiado (POS-S)
en el corregimiento de San Antonio de Prado, Medellín
1999"2, y el trabajo sobre
"Análisis de la prestación de servicios de salud en el
Municipio de Copacabana"3 donde se
comparten conclusiones como la insuficiente información sobre
deberes, derechos y beneficios recibida por los afiliados, la
imposibilidad para la elección de ARS, la poca o nula
participación de los afiliados en organizaciones comunitarias
tipo veedurías ciudadanas o asociaciones de beneficiarios y el
desconocimiento casi total sobre programas de promoción y
prevención, temas estos que claramente limitan la
accesibilidad a los servicios de salud y dificultan el verdadero
control social del sistema. Es bueno destacar cómo en la
mayoría de estos trabajos, se encuentra un alto nivel de
satisfacción de los usuarios, que se manifiesta por las pocas
quejas que se presentan.
En general este artículo, además
de los conceptos anteriores, evidencia de manera contundente las
dificultades del sistema para lograr las metas de cobertura universal
y acceso para toda la población pobre y vulnerable a los
servicios de salud, propuestos para el año 2001.
CONCLUSIONES
1. La población más pobre y
vulnerable de Medellín que logra afiliarse al régimen
subsidiado, mejora sustancialmente en la cobertura y accesibilidad a
los servicios de salud en comparación con los no
afiliados.
2. La cobertura de afiliación al
régimen subsidiado lograda por Medellín a la fecha,
está muy por debajo de las metas establecidas por la Ley 100
de 1993, que establece una cobertura universal para el
2001.
3. La afiliación al régimen
subsidiado por sí misma, no garantiza el acceso a los
servicios de salud, pues siguen persistiendo otras barreras de
inaccesibilidad como económicas, ecológicas,
culturales, de información y administrativas.
4. No es adecuada la cantidad y calidad de la
información que entregan las ARS a sus afiliados, pues no les
permite asimilar y captar lo referente a superar las barreras de
acceso que la red de servicios y el sistema en general
presentan.
5. Es más factible que las personas
identificadas en el nivel de pobreza I se puedan afiliar al
régimen subsidiado que los del nivel de pobreza II, lo que en
general muestra coberturas diferenciales de afiliación
bastantes amplias para estos dos niveles de pobreza.
6. La condición de urbano o rural de la
población no marca ninguna diferencia significativa para
acceder a los servicios de salud, en contraposición con otras
formas de accesibilidad tales como escolaridad, información
sobre deberes y derechos, facilidad de citas, consulta médica
y odontológica y hospitalización, que favorece
más a la población afiliada del nivel II del
SISBEN.
7. La Secretaría de Salud de
Medellín para la atención de los beneficiarios del
régimen subsidiado cuenta con una buena red de servicios, lo
cual a pesar de que los beneficiarios no eligen libremente las ARS,
toda esta red está disponible para la gran mayoría de
ellos.
RECOMENDACIONES
1. La cantidad y calidad de servicios que
reciben tanto los afiliados como los vinculados son eventualmente
diferentes. Esto exige la estimación de los costos de estos
servicios y la administración de los mismos, lo cual
mostraría alternativas de racionalidad en su equitativa
distribución y asignación según el
carácter de afiliado.
2. Diseñar estrategias de
comunicación diferencial de la información hacia los
afiliados en cada uno de los niveles y adaptarlos al grado de
instrucción de estas comunidades.
3. Elaborar campañas de
participación ciudadana hacia el fortalecimiento de las
veedurías ciudadanas y organizaciones de beneficiarios por
parte de la Secretaria Municipal de Salud de
Medellín.
4. Involucrar dentro de las campañas de
participación ciudadana los programas de promoción y
prevención cuyo desconocimiento por los afiliados es un
porcentaje importante.
5. Emprender la divulgación masiva de
los derechos, deberes y beneficios de los afiliados sobre los
servicios que les obliga prestar las ARS e IPS.
6. Diseñar un sistema de
auditoría o monitoreo sobre las estrategias de
comunicación integral adaptadas a la calidad de sus afiliados
y contempladas en el POS-S.
7. La dinámica de los procesos de
registro y afiliación ocasionados por el sistema de
aseguramiento como en el mismo SISBEN, producen desfases o
diferencias importantes tanto en viviendas como en personas
afiliadas. Esto ocasiona inestabilidad en los indicadores de
cobertura por su gran variabilidad dentro de zonas y comunas donde se
ubican los afiliados. Por tanto, se recomienda sistematizar el
proceso, logrando tabulados periódicos con las bases de datos
activas y alcanzando indicadores con la oportunidad que requiere el
sistema. Se debe incorporar esta actividad como una función
esencial.
REFERENCIAS
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Antioquia. Proyecto Municipio Centinela. Medellín, agosto de
1998.
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de Prado. Medellín: Facultad Nacional de Salud Pública,
Universidad de Antioquia, 1999.
- Palacios G, Marín A. Propuesta de
investigación sobre análisis de la prestación
del servicio de salud en el primer nivel de atención del
régimen subsidiado en cuanto accesibilidad, uso y
satisfacción de sus afiliados en el municipio de Copacabana
(Antioquia). Medellín: Facultad Nacional de Salud
Pública, Universidad de Antioquia, 1998.
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Bogotá; Fundación Creer. 1998.
- Blanco JH, Maya JM. Fundamentos de salud pública.
Tomo II. En Administración de servicios de salud.
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- Barrenechea JJ, Trujillo E. Implicaciones para la
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para todos en el año 2000. Medellín: Editorial
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- Congreso de la República. Ley 12 de 1986. Ley 60 de
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